Algemene Voorwaarden
Klachten:
Ben je ontevreden over je begeleiding? Dan hoop ik natuurlijk dat we daar samen uitkomen. Lukt dit niet, dan kun je een klacht indienen op basis van de WKKGZ. Stuur je klacht naar beroepsvereniging VIT.
Algemene voorwaarden:
Geldig vanaf 1 december 2020
Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het open aanbod van ‘Kitty Lekkerkerker’ gevestigd te Harmelen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 80980228.
Het betreft activiteiten op het gebied van begeleiding/therapie, lezingen en cursussen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen.
Artikel 2. Deelname
Deelname aan één van de voornoemde activiteiten van ‘Kitty Lekkerkerker’ start met een intakegesprek met de cliënt. Tijdens dit gesprek worden inhoud en duur van de activiteit overeengekomen. Aanpassingen hiervan geschieden altijd in overleg met de cliënt.
Artikel 3. Vertrouwelijkheid
De door de cliënt aan ‘Kitty Lekkerkerker’ verstrekte gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld. Dit geldt voor alle informatie die als vertrouwelijk aan ‘Kitty Lekkerkerker’ wordt verstrekt en voor alle andere informatie die redelijkerwijs als zodanig kan worden beschouwd.
Uw gegevens die voor het verlenen van hulp in onze administratie moet staan, worden geregistreerd volgens de Wet bescherming Persoonsgegevens. Dit betekent dat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor buitenstaanders. Het dossier heeft als doel uw hulpverlening zo goed mogelijk te laten verlopen. Uw dossier wordt na afloop van de hulpverlening bewaard volgens de wettelijk verplichte bewaartermijn en daarna vernietigd. U bent gerechtigd om het dossier eerder te laten vernietigen. Hiertoe dient een schriftelijk verzoek worden ingediend. U kunt altijd om inzage van uw dossier vragen. Alleen met uw toestemming zal ik de betrokken huisarts informeren over het verloop van de behandeling.
Artikel 4. Annulering door de cliënt
Een consult dient minstens 24 uur voordat het zou plaatsvinden te worden geannuleerd. Zo niet, dan wordt het volledige verschuldigde bedrag in rekening gebracht.
Artikel 5. Annulering door ‘Kitty Lekkerkerker’
‘Kitty Lekkerkerker’ behoudt zich het recht voor om in gevallen waarin sprake is van overmacht de datum, aanvangstijd en/of plaats van het consult te wijzigen.
Artikel 6. Aansprakelijkheid en vrijwaring
Een consult kan nooit een medisch advies van een arts of een ander medisch deskundige vervangen. Wel kunnen de consulten een belangrijke aanvulling zijn naar genezing. Adviezen uit de consulten zijn niet bedoeld als vervanging voor reguliere behandelingen. Bent u onder behandeling (geweest) bij een psychiater, psycholoog of andere professionele hulpverlener, gebruikt u medicijnen voor uw geestelijke gesteldheid, geef dit dan aan tijdens het aanvragen van een gesprek. Het wil overigens niet zeggen dat ik in zo’n geval niets voor u kan betekenen, maar in de meeste gevallen help ik dan graag met medeweten van/ toestemming van/ in overleg met uw behandeld arts/specialist of huisarts.
a. Aansprakelijkheid
‘Kitty Lekkerkerker’ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor foutieve interpretatie door de cliënt van de inhoud van de gegeven consulten.
‘Kitty Lekkerkerker’ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de kosten, schaden en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
•overmacht
•een doen of nalaten door de cliënt
b. Vrijwaring
‘Kitty Lekkerkerker’ is gevrijwaard voor alle aanspraken van derden terzake van door ‘Kitty Lekkerkerker’ uitgevoerde activiteiten op het gebied van therapie, lezingen en cursussen, tenzij rechtens komt vast te staan dat deze aanspraken een direct gevolg zijn van bewuste roekeloosheid van de kant van ‘Kitty Lekkerkerker’ en de cliënt bovendien aantoont dat hem/haar terzake geen enkel verwijt treft.
Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
Bij het eerste contact of bij het intakegesprek wordt de cliënt op de hoogte gesteld van het dan geldende tarief van ‘Kitty Lekkerkerker’. Betalingen kunnen contant plaatsvinden na afloop van een therapiesessie. Indien men de voorkeur geeft aan elektronisch betalen, dient het verschuldigde bedrag gestort te worden op Rabobank-rekeningnummer NL58RABO0361934335 ter name van K.C. Verdugt – Lekkerkerker. Zowel bij contante als bij elektronische betaling, krijgt u per mail de factuur toegezonden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dienen de verschuldigde bedragen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de rekening betaald te zijn.
Voor zover ‘Kitty Lekkerkerker’ verplicht wordt omzetbelasting in rekening te brengen, komt deze ten laste van de cliënt.
Bij te late betaling is de wettelijke rente verschuldigd.
Eventuele kosten van invordering zijn altijd ten laste van de cliënt.
Een cliënt kan zich nimmer beroepen op schuldverrekening.
Artikel 8. Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ‘Kitty Lekkerkerker’ partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
De rechter in de vestigingsplaats van ’Kitty Lekkerkerker’ is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft ‘Kitty Lekkerkerker’ het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.